Horario de corte y apertura de franjas

En Janis se ofrece la posibilidad de administrar las ventanas horarias de entrega, asegurando que el proceso de fulfillment se ejecute con precisión y ajustado a la capacidad operativa de cada negocio. Para ello, la plataforma dispone de configuraciones para determinar tanto los tiempos de corte como los tiempos de apertura de las franjas de despacho.

Los tiempos de corte permiten bloquear franjas de entrega para asegurar que siempre se disponga de los minutos necesarios para preparar y despachar los pedidos antes de que venza la promesa al cliente.
La configuración del horario de apertura establece con cuánta anticipación una franja de entrega se vuelve visible y seleccionable para el usuario final o los sistemas de simulación. De forma opcional, estos parámetros también impactan directamente en las plataformas de ecommerce conectadas.

La combinación de estas reglas brinda un control absoluto sobre la oferta de slots, evitando la sobrepromesa de capacidad, facilitando el cumplimiento de los SLAs logísticos y previniendo problemas de disponibilidad operativa. Las reglas definidas en Janis se calculan de manera automática en los flujos de consulta de opciones de despacho (Check Delivery Options), simulación de envíos y virtualización de time slots.

Como se detalla a continuación, la configuración de ese tiempo mínimo de fulfillment puede configurarse a distintos niveles (Configuración general, por tipo de entrega y franja de entrega) para establecer ese tiempo mínimo que provocará el cierre de franjas de despacho. De forma opcional, este bloqueo también impactará en las distintas plataformas de Ecommerce.

Cálculo de los parámetros de franja
Tiempo mínimo de corte (closing time): Se calcula sobre la hora de cierre de la franja. Para una franja de 16:00 a 18:00 hs, si se desea bloquear a las 14:00 hs, se debe configurar una anticipación de 4 horas respecto a la finalización (ya que restan 4 horas para las 18:00 hs).
Horario de apertura (opening time): Se calcula en minutos de anticipación respecto al inicio de la franja. Para una franja de 18:00 a 20:00 hs, si se requiere que sea visible a partir de las 15:00 hs, se debe ingresar un valor de 180 (minutos de anticipación antes de las 18:00 hs).

1. ¿Cómo se pueden configurar los horarios de corte y apertura?

En la plataforma se contempla una lógica de jerarquía y herencia para determinar en qué momento una franja de entrega se habilita o inhabilita.

1.A. Configuración general

Desde las configuraciones globales de Delivery, se puede establecer un tiempo mínimo de fulfillment que aplicará a todas las franjas de entrega.

1.B. Configuración por tipo de entrega

Mediante la configuración de tipos de entrega se puede establecer un tiempo mínimo de fulfillment por si se quiere tener una regla general configurada en el punto anterior, pero a su vez se quiere modificar el tiempo de corte para un tipo de entrega en específico.

1.C. Configuración por esquemas de entrega

Al igual que con el tipo de entrega, mediante la configuración de esquemas de entrega también puede indicarse un tiempo mínimo de fulfillment para cada franja de entrega, o bien indicar un default para todas las franjas.

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Valor soportado
Sea que el tiempo de corte o apertura se configure a nivel general, por tipo y/o esquema de entrega, siempre se debe ingresar un valor entero, es decir, que no se soportan fracciones como 1,5 hs.